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管理会社・物件オーナーが孤独死発生後に行うこと｜特殊清掃・報告書・保険対応まで｜セレンシア: <p>管理物件で孤独死が発生した場合、管理会社様や物件オーナー様は、警察やご遺族への連絡、室内の状態確認、特殊清掃や遺品整理の手配など、複数の対応を進めることになります。</p> <p>突然のことで、「室内へ入ってもよいのか」「家財を動かしてよいのか」「特殊清掃と遺品整理はどちらを先に行うのか」「保険会社へどのような資料を提出すればよいのか」と、判断に迷われる方も少なくありません。</p> <p>この記事では、警察などによる現場確認が終わった後、管理会社様・物件オーナー様が確認したい初動から、特殊清掃、報告書の作成、保険会社向け資料、原状回復への引き継ぎまでの流れを解説します。</p> <p><strong>※</strong>室内で人が倒れているのを発見し、生存の可能性がある場合は、清掃業者へ連絡する前に119番へ通報し、指示に従ってください。反応がない場合の対応については、<a href="https://www.fdma.go.jp/relocation/e-college/cat65/cat65/cat44/1-15.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">総務省消防庁の救命処置に関する案内</a>でも確認できます。</p> <h2>孤独死発生後はすぐに室内を片付けないでください</h2> <p>警察などによる現場確認が終わる前に、室内へ入って物を動かしたり、床を清掃したりすることは避けてください。現場確認が終わった後も、強い腐敗臭や体液汚染、虫の発生がある場合は、防護せずに長時間入室することはおすすめできません。</p> <p>臭いを外へ逃がそうとして玄関や窓を長時間開けたままにすると、共用廊下や隣接住戸へ臭いが広がる可能性があります。また、家庭用洗剤を大量に使用したり、汚染された家財を自己判断で移動したりすると、汚れや臭いの影響範囲が広がることもあります。</p> <p>まずは警察などから室内への立ち入りが可能であることを確認し、管理会社・物件オーナー・ご遺族などの関係者間で、誰が依頼者となり、どの範囲まで対応するのかを整理します。</p> <p>現場で避けたい行動については、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_20260815210.php">特殊清掃を依頼する前にしてはいけない6つのこと</a>でも詳しく解説しています。</p> <h2>管理会社・物件オーナーが最初に確認したいこと</h2> <p>孤独死が発生した物件では、清掃の手配だけを先に進めるのではなく、関係者と対応方針を共有することが重要です。最初の段階では、主に次の内容を確認します。</p> <ul> <li>警察などによる現場確認が終了しているか</li> <li>室内への立ち入りや鍵の取り扱いについて確認できているか</li> <li>ご遺族や相続関係者などの連絡先が分かっているか</li> <li>特殊清掃を依頼する方と費用を支払う方は誰か</li> <li>室内の家財や貴重品をどのように扱うか</li> <li>退去・明け渡し・原状回復などの期限があるか</li> <li>加入している保険や特約を確認できるか</li> <li>近隣住戸や共用部分へ臭いなどの影響が出ているか</li> </ul> <p>家財には所有権や相続に関する問題があるため、管理会社様や物件オーナー様の判断だけで処分できない場合があります。遺品整理・残置物撤去まで依頼する場合は、処分や搬出について確認する権限を持つ方と事前に方針を共有する必要があります。</p> <h2>作業後にどの状態まで整えるかを決めます</h2> <p>同じ孤独死現場でも、必要な作業は物件ごとに異なります。</p> <p>例えば、「ご遺族が室内へ入り、遺品を確認できる状態にしたい」という場合と、「家財をすべて撤去し、内装業者が原状回復工事へ入れる状態にしたい」という場合では、対応範囲が変わります。</p> <p>管理会社様や物件オーナー様は、退去期限や次の入居募集、内装工事の日程などを踏まえ、次のどこまでを今回の依頼に含めるか整理しておくと、見積もり内容を比較しやすくなります。</p> <ul> <li>室内へ安全に入るための一次的な処置</li> <li>体液などによる汚染箇所への対応</li> <li>室内全体の除菌・消毒及び消臭</li> <li>遺品整理・家財の仕分け</li> <li>残置物の搬出</li> <li>汚染の影響を受けた床材や建材への対応</li> <li>原状回復工事へ進むための状態確認</li> <li>作業工程報告書・完了報告書の作成</li> </ul> <p>セレンシアでは、現場の状態だけでなく、作業後に希望される状態を伺ったうえで、必要な<a href="https://serenshia.com/tokusou/service.php">特殊清掃の内容と対応範囲</a>をご案内しています。</p> <h2>特殊清掃・遺品整理・原状回復工事の違い</h2> <p>孤独死が発生した物件では、特殊清掃・遺品整理・残置物撤去・原状回復工事が必要になることがあります。それぞれの役割を分けて考えると、依頼の順番と見積もり範囲が分かりやすくなります。</p> <table> <thead> <tr> <th>区分</th> <th>主な目的</th> <th>主な対応内容</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>特殊清掃</td> <td>汚染や腐敗臭の原因に対応する</td> <td>汚染箇所への対応、除菌・消毒、消臭、状態確認など</td> </tr> <tr> <td>遺品整理</td> <td>室内の家財を確認して整理する</td> <td>必要品・保管品・処分品などの仕分け、搬出</td> </tr> <tr> <td>残置物撤去</td> <td>室内に残された物を撤去する</td> <td>搬出、処分に向けた分別、室内の整理</td> </tr> <tr> <td>原状回復工事</td> <td>内装を使用できる状態へ仕上げる</td> <td>床材・クロスなどの張り替え、下地補修、内装工事</td> </tr> </tbody> </table> <p>見た目を早く整えるために、臭いの原因を確認しないまま新しい床材やクロスで覆うと、内装工事後に臭いが再び感じられる可能性があります。特殊清掃による原因への対応と臭気確認を行い、その後に原状回復工事へ引き継ぐ流れが重要です。</p> <h2>現地確認と見積もりで確認する内容</h2> <p>現地確認では、亡くなられていた場所だけでなく、臭いが感じられる範囲、床や壁などへの影響、家財の量、搬出経路、共用部分の状況などを確認します。</p> <p>管理会社様・物件オーナー様からは、退去や明け渡しの期限、内装工事の予定、鍵の受け渡し方法、立ち会いの可否などをお知らせいただくと、その後の工程を組みやすくなります。</p> <p>見積書では、金額だけでなく、どこまでの作業が含まれているかを確認することが大切です。</p> <ul> <li>特殊清掃と遺品整理・残置物撤去の範囲</li> <li>床材などの撤去が含まれるか</li> <li>室内全体の消臭が含まれるか</li> <li>作業後の臭気確認が行われるか</li> <li>撤去後に内装工事が必要になる箇所</li> <li>報告書や作業前後の写真が提出されるか</li> <li>追加費用が発生する条件</li> </ul> <p>セレンシアでは、作業内容を分かりやすくお伝えするため、見積書とあわせて予定している工程をご説明しています。詳しくは、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608031927.php">特殊清掃の見積もりと一緒に作業工程報告書を送付する理由</a>をご覧ください。</p> <h2>作業工程報告書と完了報告書で対応内容を残します</h2> <p>管理物件の特殊清掃では、作業を行ったことだけでなく、「作業前にどのような状態だったのか」「どの範囲に対応したのか」「作業後にどのような状態になったのか」を関係者へ共有できることが重要です。</p> <h3>作業工程報告書</h3> <p>作業工程報告書は、現地確認の結果や予定する作業内容を整理した資料です。見積金額だけでは分かりにくい施工範囲や、作業後に目指す状態を、管理会社様・物件オーナー様と共有するために使用します。</p> <h3>完了報告書</h3> <p>完了報告書は、実際に行った作業と完了後の状態をまとめた資料です。作業前後の写真を含めることで、現地に立ち会えなかった方にも対応内容をご確認いただけます。</p> <p>報告書は、社内報告、物件オーナー様への共有、内装業者への引き継ぎ、保険会社から確認を求められた場合の資料として活用できることがあります。</p> <h2>保険会社への提出資料が必要になる場合があります</h2> <p>孤独死に伴う特殊清掃費用や原状回復費用について、加入している火災保険や特約などの補償対象となる場合があります。ただし、補償内容は契約ごとに異なり、すべての特殊清掃費用が保険で支払われるわけではありません。</p> <p>まずは物件オーナー様や契約者様が、保険証券や契約内容を確認し、加入している保険会社または代理店へ連絡します。保険会社からは、状況に応じて次のような資料を求められる場合があります。</p> <ul> <li>見積書</li> <li>請求書または領収書</li> <li>作業前後の写真</li> <li>作業工程報告書</li> <li>完了報告書</li> <li>汚染箇所と実施作業を確認できる資料</li> <li>事故や発見時の状況を確認できる書類</li> </ul> <p>必要書類や確認内容は、保険契約及び保険会社の判断によって異なります。清掃業者が保険の適用や保険金の支払いを保証することはできません。</p> <p>セレンシアでは、ご依頼者様からのご相談に基づき、実施した作業内容や現場の状態を確認できる資料の作成に対応しています。保険会社から追加の確認事項があった場合も、当社が実施した作業について、対応可能な範囲で情報を整理します。</p> <h2>見積もり後の追加費用を防ぐために施工範囲を共有します</h2> <p>特殊清掃では、床材を撤去して初めて下地の状態が確認できるなど、見積もり時点では見えない部分が残る場合があります。</p> <p>そのため、見積もり前に確認できた状態、想定している作業、作業後に希望する状態を整理し、どこまでを提示金額に含めるのかを共有することが大切です。</p> <p>セレンシアでは、現地確認を行ったうえで作業内容と対応範囲をご説明し、お見積もり提示後の追加請求は行っていません。管理会社様・物件オーナー様が関係者へ説明しやすいよう、金額だけでなく予定する工程もお伝えします。</p> <h2>立ち会いが難しい場合も報告書で状況を共有できます</h2> <p>物件オーナー様が遠方にお住まいの場合や、管理会社の担当者様が作業日に立ち会えない場合でも、特殊清掃をご依頼いただけます。</p> <p>事前に鍵の受け渡し方法、作業範囲、残す物・撤去する物、完了確認の方法を決め、作業前後の写真と報告書で状態を共有します。</p> <p>ただし、家財の処分や建材の撤去など、依頼者様の確認が必要な判断もあります。立ち会いが難しい場合ほど、作業前に連絡方法と判断できる範囲を決めておくことが重要です。</p> <h2>近隣住民と共用部分への配慮も必要です</h2> <p>集合住宅では、室内だけでなく、共用廊下、エレベーター、階段などへの配慮が欠かせません。臭いが共用部分へ出ている場合は、玄関や窓を開放して換気することで影響が広がることもあります。</p> <p>また、家財の搬出時には、建物の養生、搬出時間、車両の駐車場所、管理規約などを確認する必要があります。</p> <p>近隣の方へ説明が必要な場合も、亡くなられた方やご遺族の個人情報を必要以上に伝えず、作業時間や一時的な出入りなど、管理上必要な範囲にとどめることが大切です。</p> <h2>今後の賃貸・売買に関する告知は専門的な判断が必要です</h2> <p>孤独死が発生した物件を今後賃貸または売買する場合、人の死に関する事実をどのように取り扱うかは、死因、発見までの状況、特殊清掃の有無、経過期間、取引の種類などによって判断が異なります。</p> <p>国土交通省は、宅地建物取引業者が負うべき義務の解釈を整理した<a href="https://www.mlit.go.jp/tochi_fudousan_kensetsugyo/const/tochi_fudousan_kensetsugyo_const_tk3_000001_00061.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「宅地建物取引業者による人の死の告知に関するガイドライン」</a>を公表しています。</p> <p>ただし、個別の物件について告知が必要かどうかを特殊清掃業者が判断するものではありません。管理会社様・物件オーナー様は、国土交通省のガイドラインを確認したうえで、宅地建物取引士、所属団体、弁護士などの専門家へご相談ください。</p> <h2>神奈川県厚木市の管理物件で行った対応事例</h2> <p>神奈川県厚木市の2DKでは、物件オーナー様からのご依頼により、孤独死に伴う特殊清掃と遺品整理・残置物撤去を行いました。</p> <p>室内では主な汚染箇所だけでなく、各居室、収納、廊下、玄関ドア周辺まで確認が必要な状態でした。現場の状況に合わせて必要な対応を行い、作業工程報告書・完了報告書を作成しました。保険会社への提出に必要となる資料についても対応し、事前にご案内したお見積もりから追加費用なく完了しています。</p> <p>詳しい対応内容は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608241949.php">神奈川県厚木市の特殊清掃・遺品整理の作業実績</a>をご覧ください。</p> <h2>管理会社・物件オーナー様からよくあるご質問</h2> <h3>現地に立ち会わなくても依頼できますか？</h3> <p>はい。鍵の受け渡し方法、作業範囲、完了確認の方法を事前に決め、作業前後の写真や報告書で状況を共有できます。家財の処分や建材の撤去など、判断が必要な内容については、作業前に確認方法を取り決めます。</p> <h3>特殊清掃だけを先に依頼できますか？</h3> <p>はい。ご遺族が室内へ入るための処置を先に行い、遺品整理を後日進める方法もあります。室内の状態とご希望に応じて、必要な範囲をご提案します。</p> <h3>保険が使えるか調べてもらえますか？</h3> <p>補償の有無は、保険契約の内容と保険会社の審査によって決まります。まずは契約者様から保険会社または代理店へご確認ください。セレンシアでは、当社が実施する作業に関する見積書、写真、作業工程報告書、完了報告書などの資料についてご相談いただけます。</p> <h3>見積もりだけでも依頼できますか？</h3> <p>はい。現地の状況を確認し、必要な作業内容と費用をご案内します。見積もりのみのご相談でも、無理に契約をお願いすることはありません。</p> <h2>東京・神奈川の管理物件で孤独死が発生したらご相談ください</h2> <p>遺品整理セレンシアでは、物件オーナー様、不動産会社様、管理会社様、内装業者様からの特殊清掃に対応しています。</p> <p>東京都世田谷区を中心とする東京23区・東京都内、横浜市、川崎市、相模原市、厚木市など神奈川県内のほか、千葉県、埼玉県からもご相談いただけます。</p> <p>孤独死現場の特殊清掃、遺品整理・残置物撤去、作業工程報告書・完了報告書の作成、原状回復工事へ進むための状態確認まで、物件の状況とご希望に合わせてご案内します。</p> <p><a href="https://serenshia.com/tokusou/business.php">管理会社・物件オーナー様向けの特殊清掃対応</a>もご覧ください。</p> <p>現場確認とお見積もりは無料です。料金の目安とご依頼方法は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/price.php">特殊清掃の料金・ご依頼の流れ</a>でご案内しています。</p> <p><a href="https://serenshia.com/tokusou/contact.php">管理物件の特殊清掃について無料相談・お見積もりを依頼する</a></p> <h2>関連記事</h2> <ul> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608031927.php">特殊清掃の見積もりと一緒に作業工程報告書を送付する理由</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_20260815210.php">特殊清掃を依頼する前にしてはいけない6つのこと</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608191757.php">特殊清掃は何日かかる？作業期間と入室・引き渡しまでの流れ</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608241949.php">神奈川県厚木市の特殊清掃・遺品整理の作業実績</a></li> </ul>

孤独死で体液が床下まで浸透したら？床材別の特殊清掃と原状回復: <p>孤独死が発生した室内では、床の表面に見えている汚染よりも、実際の影響範囲が広いことがあります。</p> <p>体液は、床材の継ぎ目、壁際、巾木の隙間などから床材の下へ入り込み、木下地やコンクリート部分まで浸透する場合があります。表面をきれいに拭き取っても臭いが残るときは、見えない床下に原因が残っている可能性を確認しなければなりません。</p> <p>ただし、孤独死があったからといって、必ず部屋全体の床を撤去するわけではありません。床材の種類、汚染の広がり、下地の構造、臭いの状態、作業後に希望する仕上がりを確認し、必要な範囲を判断します。</p> <p>この記事では、クッションフロア、フローリング、カーペット、畳で異なる確認方法と、木下地・コンクリート下地に体液が浸透した場合の<a href="https://serenshia.com/tokusou/service.php">特殊清掃</a>、原状回復までの流れを解説します。</p> <h2>表面の汚染範囲だけでは判断できません</h2> <p>床の表面に残った跡が小さく見えても、床材を剥がすと裏側や下地へ広がっている場合があります。反対に、表面の汚染が広く見えても、床材の状態によっては下地への浸透が一部分に限られていることもあります。</p> <p>撤去範囲を判断するときは、見た目だけでなく、次の点を確認します。</p> <ul> <li>体液が確認できる位置と広がり</li> <li>床材の継ぎ目や壁際への流れ</li> <li>床材を剥がした後の裏面の状態</li> <li>木下地やコンクリート部分の変色</li> <li>床付近で感じる臭いの強さ</li> <li>壁、巾木、建具まで影響しているか</li> </ul> <p>最初から必要以上に広く解体するのではなく、汚染が確認できる部分から状態を見ながら範囲を広げていくことが大切です。一方で、見える跡の境目だけで切ってしまうと、隣接する床材の下に原因を残す可能性があります。</p> <h2>床材によって体液の入り方と対応が異なります</h2> <h3>クッションフロア（CF）の場合</h3> <p>クッションフロアは表面に水分を通しにくい素材ですが、継ぎ目、端部、傷、壁際などから体液が入り込むことがあります。表面を洗浄してきれいになっても、裏側や接着剤、下地に臭いの原因が残っていれば、時間が経ってから臭いが戻る可能性があります。</p> <p>汚染が疑われる場合は、必要な範囲のクッションフロアを剥がし、裏面と下地を確認します。同じ柄や材料が廃番になっている場合、特殊清掃では一部撤去でも、原状回復では部屋全体の張り替えが必要になることがあります。</p> <h3>フローリングの場合</h3> <p>フローリングは、板と板の継ぎ目から体液が入り込み、床材の裏側や合板下地へ広がることがあります。表面に塗装が施されていても、継ぎ目や壁際まで完全に密閉されているわけではありません。</p> <p>部分的に床材を外せる構造であれば、汚染箇所を中心に撤去して下地を確認します。直貼り、複合フローリング、床暖房など、床の構造によっては撤去方法や原状回復の範囲が変わるため、内装業者との連携が必要です。</p> <h3>カーペットの場合</h3> <p>カーペットは表面だけでなく、裏地、接着剤、フェルト、下地まで体液が浸透しやすい床材です。汚染したカーペットを洗浄するだけでは、内部に臭いが残る場合があります。</p> <p>基本的には汚染したカーペットを必要な範囲で撤去し、その下にあるコンクリートや木下地を確認します。カーペットの下まで浸透している場合は、下地の洗浄・消臭・乾燥まで行い、状態によって防臭施工を検討します。</p> <h3>畳の場合</h3> <p>畳は水分や臭いを吸収しやすく、表面だけでなく畳床の内部まで影響することがあります。汚染した畳は、表替えだけで再使用することが難しい場合があり、畳そのものの撤去を検討します。</p> <p>畳を上げた後は、畳の下にある床板や合板へ浸透していないか確認します。畳だけを交換しても床板に原因が残っていれば、臭いが再び室内へ上がってくる可能性があります。</p> <h2>木下地に体液が浸透した場合</h2> <p>木材は表面に細かな凹凸や隙間があり、体液や臭いが内部へ入り込むことがあります。変色や臭いが強く、洗浄だけでは処置が難しい部分については、構造を確認したうえで汚染した木材の撤去を検討します。</p> <p>ただし、床を支える構造材など、簡単に取り外せない部分もあります。その場合は、表面の汚染を可能な限り除去し、洗浄、消臭、十分な乾燥を行ったうえで、状態に応じた防臭処理を検討します。</p> <p>木造建物では、床下や下階天井への影響も確認が必要です。体液量が多い場合や床の隙間が大きい場合は、室内側の床だけでなく、床下空間や下階側の状態確認が必要になることがあります。</p> <h2>コンクリート・モルタル下地に浸透した場合</h2> <p>コンクリートやモルタルは硬く見えますが、表面には細かな凹凸があり、液体や臭いが内部へ入り込む場合があります。カーペットやクッションフロアを剥がした後、下地に変色や臭いが残っている現場もあります。</p> <p>コンクリート下地は、木材のように汚染部分だけを簡単に切り取れないことがあります。専用薬剤で洗浄し、汚染と臭いの状態を確認しながら消臭・乾燥を行います。</p> <p>洗浄後も建材内部から臭いが上がる場合は、臭いの発生を抑えるための専用塗料や防臭コーティングを施工することがあります。塗料で覆う前に、除去できる汚染を処置し、十分に乾燥させることが重要です。</p> <h2>床下浸透がある現場の特殊清掃工程</h2> <h3>1．養生と汚染範囲の確認</h3> <p>搬出経路や共用部分を養生し、床材の種類、汚染箇所、臭気範囲を確認します。賃貸物件では、床材を撤去する前に管理会社や物件所有者と作業範囲を共有します。</p> <h3>2．表面の汚染物を除去</h3> <p>床材を剥がす前に、表面に残っている体液や汚染物を専用薬剤で処置します。汚染を周囲へ広げないよう、作業する順番と動線を決めます。</p> <h3>3．床材の撤去と下地確認</h3> <p>汚染が疑われる範囲から床材を撤去し、裏側と下地を確認します。必要に応じて範囲を広げ、臭いの原因を残さないようにします。</p> <h3>4．下地の洗浄・除菌消毒・消臭</h3> <p>木下地、コンクリート、モルタルなど、それぞれの材質と状態に合わせて処置します。落としきれない汚れを無理に削り続けるのではなく、建物への影響も考えながら進めます。</p> <h3>5．乾燥と臭気確認</h3> <p>洗浄直後だけで判断せず、十分な乾燥時間を設けます。時間を置いた後に臭いを確認し、追加洗浄や防臭施工が必要かを判断します。</p> <h3>6．原状回復工事への引き継ぎ</h3> <p>特殊清掃後、床材の張り替えや下地補修が必要な場合は、撤去した箇所と下地の状態を内装業者へ共有します。臭いの確認前に新しい床材で覆わず、特殊清掃と原状回復の工程を分けて進めることが大切です。</p> <h2>新しい床材を上から張るだけでは解決しないことがあります</h2> <p>汚染した床材や下地を確認せず、新しいクッションフロアやフローリングを上から施工すると、一時的に見た目はきれいになります。</p> <p>しかし、床下に臭いの原因が残っている場合は、壁際や継ぎ目から再び臭いが上がる可能性があります。内装工事後に臭いが戻ると、新しく張った床材を再度撤去しなければならないこともあります。</p> <p>特殊清掃では、見た目を整える前に、汚染源の除去と臭気確認を行います。臭い戻りの原因は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202604171536.php">特殊清掃で臭いが戻ってしまう理由とは？</a>でも詳しく解説しています。</p> <h2>特殊清掃と原状回復工事の違い</h2> <p>特殊清掃は、体液や汚染物の除去、除菌・消毒、腐敗臭の消臭など、汚染と臭いの原因に対応する作業です。</p> <p>原状回復工事は、撤去した床材や壁紙を新しく施工し、室内を使用できる状態へ仕上げる工事です。床下浸透がある現場では、先に特殊清掃を行い、臭気を確認してから原状回復へ進む方法が基本となります。</p> <p>ご遺族様が室内へ入って遺品整理を行うことが目的なのか、管理会社へ引き渡すことが目的なのかによって、必要な仕上がりは異なります。見積り前に、どの状態まで希望されているかをお伝えください。</p> <h2>実際の施工例｜カーペット下のコンクリートまで浸透</h2> <p>分譲マンションで、カーペットの上で亡くなられ、発見まで時間が経過していた現場がありました。</p> <p>カーペットを撤去すると、その下のコンクリート部分まで体液と臭いが浸透していました。汚染箇所を洗浄し、十分に乾燥させたうえで、建材内部から臭いが上がることを抑えるための専用塗料を施工しました。</p> <p>作業後は、ご遺族様だけでなく、第一発見者であるマンション管理人様にも臭いをご確認いただき、内装リフォーム後に使用できる状態であることをご確認いただきました。</p> <p>このように、床材を剥がして初めて下地への浸透が確認できることがあります。現地確認の段階では、想定される工程と、床材撤去後に追加判断が必要になる可能性を事前に説明することが大切です。</p> <h2>見積りで確認したいポイント</h2> <p>床下浸透が疑われる特殊清掃では、金額だけでなく、次の内容を確認してください。</p> <ul> <li>どの床材を、どの範囲まで撤去する予定か</li> <li>床材を剥がした後の下地確認が含まれているか</li> <li>木下地とコンクリート下地で処置方法が異なるか</li> <li>洗浄・除菌消毒・消臭・乾燥が含まれているか</li> <li>防臭塗料やコーティングは必要な場合のみ施工するか</li> <li>床材の張り替えなど原状回復費用が別途になるか</li> <li>撤去後に範囲が変わる場合の説明方法</li> <li>作業後の臭気確認と施工報告があるか</li> </ul> <p>セレンシアでは、見積書とあわせて予定する工程をご説明し、床材を撤去した後に確認できた状態も共有します。詳しくは、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608031927.php">なぜ特殊清掃の見積りと一緒に作業工程報告書を送付するのか</a>をご覧ください。</p> <p>料金の目安とご相談方法は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/price.php">料金・ご依頼の流れ</a>でご案内しています。</p> <h2>東京・神奈川で床下浸透を伴う特殊清掃をご検討の方へ</h2> <p>遺品整理セレンシアでは、世田谷区を中心とする東京23区・東京都内、横浜市、川崎市、相模原市など神奈川県内で、孤独死現場の特殊清掃、体液汚染箇所の除去、床材撤去、除菌・消毒、腐敗臭の消臭に対応しています。</p> <p>賃貸物件や管理物件では、管理会社・物件所有者・内装業者と作業範囲を共有し、特殊清掃から原状回復へ進めやすいよう対応します。法人のお客様は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/business.php">法人・管理会社様向けのご案内</a>もご覧ください。</p> <p>「床のどこまで剥がすのか知りたい」「木下地かコンクリート下地か分からない」「内装工事を始める前に臭いを確認してほしい」といった段階でもご相談いただけます。</p> <h2>関連記事</h2> <ul> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202604171536.php">特殊清掃で臭いが戻ってしまう理由とは？</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_20260815210.php">特殊清掃を依頼する前にしてはいけない6つのこと</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608191757.php">特殊清掃は何日かかる？作業期間と入室・引き渡しまでの流れ</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608031927.php">なぜ特殊清掃の見積りと一緒に作業工程報告書を送付するのか</a></li> </ul> <p><a href="https://serenshia.com/tokusou/contact.php">特殊清掃の無料相談・お見積りはこちら</a></p>

特殊清掃は何日かかる？作業期間と入室・引き渡しまでの流れ: <p>特殊清掃をご検討中の方から、「作業は何日かかりますか」「いつから部屋へ入れますか」「退去日までに間に合いますか」とご相談いただくことがあります。</p> <p>突然のことで時間に余裕がない場合、作業期間が分からないことは大きな不安になります。しかし、特殊清掃に必要な日数は、間取りだけで決まるものではありません。汚染の広がり、発見までの期間、臭いの強さ、家財の量、作業後に希望する状態によって大きく変わります。</p> <p>この記事では、<a href="https://serenshia.com/tokusou/service.php">特殊清掃</a>にかかる期間の考え方と、ご相談から入室・管理会社への引き渡しまでの流れを、現場対応の視点から分かりやすく解説します。</p> <h2>特殊清掃は何日かかる？</h2> <p>汚染が一部分に限られ、臭いの広がりも小さい現場では、数時間から1日程度で主な作業を終えられる場合があります。</p> <p>一方、体液が床材の下まで浸透している、壁や天井、家財へ強い腐敗臭が染み付いている、残置物が多いといった現場では、数日から1週間ほど必要になることがあります。消臭後に時間を置き、臭い戻りがないか確認してから完了とする場合もあります。</p> <p>そのため、お問い合わせの段階で「必ず1日で終わる」と判断することはできません。現場の状況と、ご遺族様・管理会社様が希望する仕上がりを確認したうえで、必要な工程と日数をご案内します。</p> <h2>作業期間を左右する6つのポイント</h2> <h3>1．発見までの期間</h3> <p>亡くなられてから発見までの時間が長いほど、体液や臭いが床材、壁際、建具、家財などへ広がっている可能性があります。表面だけでなく床下まで確認する必要がある場合は、撤去・洗浄・乾燥・消臭などの工程が増えます。</p> <h3>2．汚染の範囲と床の構造</h3> <p>フローリング、クッションフロア、カーペット、畳など、床材によって施工方法は異なります。汚染が表面にとどまっているのか、床材の下やコンクリート部分まで浸透しているのかによっても作業期間が変わります。</p> <h3>3．腐敗臭が広がっている範囲</h3> <p>臭いが一室だけに残っている場合と、玄関、廊下、収納、エアコン、壁、天井まで広がっている場合では、処置する範囲が異なります。集合住宅では、共用廊下や隣接する住戸への影響も確認しながら進めます。</p> <h3>4．残置物や遺品の量</h3> <p>室内に家財が多く残っていると、汚染箇所の確認や消臭作業の前に、必要な物と処分する物を仕分ける工程が必要です。特殊清掃と遺品整理を同時に行う場合は、物量や搬出経路に応じた人員と日数を組みます。</p> <h3>5．建物の種類と搬出条件</h3> <p>戸建て、アパート、分譲マンションなど、建物によって作業条件が変わります。エレベーターの有無、共用部分の養生、車両を停められる場所、作業可能な時間帯、管理規約などの確認が必要です。</p> <h3>6．作業後に希望する状態</h3> <p>「ご遺族様が室内へ入り、ご自身で遺品整理を行える状態」と、「残置物をすべて撤去し、管理会社へ引き渡せる状態」では必要な作業が異なります。内装業者が原状回復工事へ入れる状態まで整える場合は、汚染した床材や壁材の撤去範囲も確認します。</p> <h2>お問い合わせから作業完了までの流れ</h2> <h3>1．お問い合わせ・状況確認</h3> <p>建物の種類、間取り、発見までのおおよその期間、亡くなられていた場所、臭いの広がり、退去や引き渡しの期限などをお伺いします。臭いや汚染が強い場合は、無理に入室して確認する必要はありません。</p> <p>入室前の注意点は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_20260815210.php">特殊清掃を依頼する前にしてはいけない6つのこと</a>でも解説しています。</p> <h3>2．現地確認・お見積り</h3> <p>現地で汚染箇所、臭気の範囲、床や壁の状態、搬出経路などを確認します。ご希望と期限を伺い、作業内容、人数、日数、費用をご案内します。</p> <p>セレンシアでは、見積金額だけでは分かりにくい施工内容をお伝えするため、お見積書とあわせて作業工程をご説明しています。詳しくは、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608031927.php">なぜ特殊清掃の見積りと一緒に作業工程報告書を送付するのか</a>をご覧ください。</p> <h3>3．汚染箇所の除去・除菌消毒</h3> <p>安全対策と養生を行い、体液や汚染物を除去します。汚染した床材や必要な建材を撤去し、下地の状態を確認して洗浄・除菌消毒を進めます。</p> <h3>4．消臭作業</h3> <p>臭いの原因と広がりを確認し、現場に合わせた消臭作業を行います。建材内部まで臭いが浸透している場合は、表面の消臭だけでなく、追加の洗浄や防臭施工が必要になることもあります。</p> <h3>5．乾燥・臭気確認</h3> <p>洗浄や消臭の直後だけで判断せず、必要に応じて乾燥時間を設けます。時間を置いた後に臭いを確認し、追加作業が必要か判断します。この確認期間を含めると、実作業が1日でも完了まで数日を要する場合があります。</p> <h3>6．遺品整理・残置物撤去・引き渡し</h3> <p>ご依頼内容に応じて、遺品整理や残置物の搬出を行います。管理会社や内装業者へ引き継ぐ場合は、撤去した箇所や施工内容を共有し、原状回復工事へ進みやすい状態に整えます。</p> <h2>「作業が終わる日」と「室内へ入れる日」は同じとは限りません</h2> <p>特殊清掃では、作業員が現場を離れた時点で、すべてが完了するとは限りません。消臭剤や洗浄箇所の乾燥を待ち、臭い戻りがないか確認してから、ご遺族様や管理会社様に状態をご確認いただくことがあります。</p> <p>また、特殊清掃で汚染と臭いの原因を処置した後、クロスや床材を新しくする内装工事が必要な場合もあります。特殊清掃の完了日、入室できる日、物件の引き渡し日を分けて考えると、予定を立てやすくなります。</p> <h2>実例：施工から約1週間後にご遺族様が入室</h2> <p>東京都世田谷区で、ご遺族様がご自身で遺品整理を行うための特殊清掃をご依頼いただいた事例があります。</p> <p>作業前は玄関付近でも強い腐敗臭を感じ、室内へ入ることが難しい状態でした。汚染箇所の除去、除菌・消毒、室内から玄関までの消臭を行い、施工から約1週間後には、ご遺族様が室内へ入り、ご自身で遺品整理を進められる状態になりました。</p> <p>同じ特殊清掃でも、目的が「すぐに家財を搬出すること」なのか、「ご家族が入室できる状態にすること」なのかで、確認する内容や完了の判断が変わります。詳しい施工内容は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202607312212.php">孤独死の部屋に入れないときは？遺品整理前の特殊清掃</a>でご紹介しています。</p> <h2>退去日や引き渡し期限がある場合は早めにお知らせください</h2> <p>賃貸物件では、退去日、管理会社の立会い、内装工事の開始日などが決まっている場合があります。期限があるときは、最初のお問い合わせ時にお知らせください。</p> <p>現場の状況によっては、特殊清掃、遺品整理、残置物撤去、内装工事をすべて同じ日に終えることが難しい場合があります。優先する作業を整理し、関係者と日程を共有することで、無理のない工程を組みやすくなります。</p> <p>賃貸物件や管理物件については、<a href="https://serenshia.com/tokusou/business.php">法人・管理会社様向けのご案内</a>もご覧ください。料金の目安とご相談方法は、<a href="https://serenshia.com/tokusou/price.php">料金・ご依頼の流れ</a>でご案内しています。</p> <h2>東京・神奈川の特殊清掃はセレンシアへ</h2> <p>遺品整理セレンシアでは、世田谷区を中心とする東京23区・東京都内、横浜市、川崎市、相模原市など神奈川県内で、孤独死現場の特殊清掃、体液汚染箇所の除去、除菌・消毒、腐敗臭の消臭、遺品整理、残置物撤去に対応しています。</p> <p>「何日で室内へ入れるようになるか知りたい」「退去期限までの工程を相談したい」「遠方のため立会いができない」といったご相談にも、現場の状況に合わせて対応します。</p> <p>作業期間は現場ごとに異なるため、まずは分かる範囲で状況とご希望の期限をお聞かせください。</p> <h2>関連記事</h2> <ul> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202608031927.php">なぜ特殊清掃の見積りと一緒に作業工程報告書を送付するのか</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_20260815210.php">特殊清掃を依頼する前にしてはいけない6つのこと</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202604171536.php">特殊清掃で臭いが戻ってしまう理由とは？</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_20251024120.php">特殊清掃にかかる費用相場と費用を抑えるポイント</a></li> </ul> <p><a href="https://serenshia.com/tokusou/contact.php">特殊清掃の無料相談・お見積りはこちら</a></p>

特殊清掃を依頼する前にしてはいけない6つのこと｜孤独死の現場で慌てないために: <p>孤独死などが発生したお部屋を前にすると、「少しでも片付けておきたい」「まず窓を開けて臭いを逃がしたい」と考える方は少なくありません。</p> <p>しかし、強い腐敗臭や体液汚染がある現場では、自己判断で入室したり物を動かしたりすると、臭いや汚染を別の場所へ広げてしまうことがあります。ご遺族様や管理会社様の負担を増やさないためにも、最初の対応が大切です。</p> <p>この記事では、<a href="https://serenshia.com/tokusou/service.php">特殊清掃</a>を依頼する前に避けたい行動と、専門業者へ相談する際に伝えておきたい情報を、現場対応の視点から分かりやすくご説明します。</p> <h2>まずは無理に室内へ入らないでください</h2> <p>関係機関による確認が終わっていない場合は、その指示に従い、室内の物に触れないようにしてください。確認が終わった後でも、強い臭い、体液汚染、害虫の発生などがある場合は、ご家族だけで入室することはおすすめできません。</p> <p>腐敗臭は衣類や髪、靴、持ち物に付着しやすく、入室後に車内やご自宅へ臭いを持ち帰ってしまう可能性があります。また、目に見える汚染部分だけでなく、その周囲の床材や壁際まで影響が広がっていることもあります。</p> <p>室内の状況を確認したい場合も、まずは管理会社や物件所有者へ連絡し、特殊清掃業者へ相談してください。</p> <h2>特殊清掃を依頼する前に避けたい6つの行動</h2> <h3>1．防護せずに入室する</h3> <p>マスクや手袋を着けただけでは、強い臭いや汚染への対策として十分とはいえません。特に発見まで時間が経過している場合は、床の汚染、害虫、室内に残された物の状態などを外から判断することが難しくなります。</p> <p>「短時間なら大丈夫」と無理をせず、専門業者が状況を確認するまで入室を控えることが大切です。</p> <h3>2．汚染された物や床材を動かす</h3> <p>布団、衣類、カーペット、家具などを先に移動すると、付着していた汚染や臭いが室内の別の場所、廊下、エレベーターなどへ広がることがあります。</p> <p>また、床材を自己判断で剥がすと、体液の浸透範囲や臭いの原因箇所が分かりにくくなり、その後の施工判断に影響する場合があります。汚染部分は動かさず、そのままの状態でご相談ください。</p> <h3>3．家庭用洗剤や塩素系漂白剤を大量に使用する</h3> <p>家庭用洗剤をかけても、床材の下や壁際まで浸透した汚染を取り除くことはできません。薬剤の種類によっては、別の洗剤と混ざることで危険が生じるおそれもあります。</p> <p>特殊清掃では、汚染の種類、建材、浸透範囲を確認したうえで、除去、洗浄、除菌・消毒、消臭の順番を組み立てます。薬剤を追加する前に、現場の状態を保ったまま専門業者へ相談するほうが安全です。</p> <h3>4．玄関や窓を長時間開けたままにする</h3> <p>臭いを外へ逃がそうとして玄関や窓を開けたままにすると、風向きや建物の構造によっては、共用廊下や近隣住戸へ臭いが広がる場合があります。換気扇や扇風機の使用も、臭気を別の空間へ移動させる可能性があるため注意が必要です。</p> <p>特に東京都内や横浜市・川崎市などの集合住宅では、近隣への影響を抑えながら作業する必要があります。管理会社と連携し、搬出経路や換気方法を確認してから進めます。</p> <h3>5．消臭スプレーや芳香剤で臭いを隠す</h3> <p>市販の消臭スプレーや芳香剤で一時的に臭いが弱くなったように感じても、原因となる汚染が残っていれば再び臭いが現れます。香りと腐敗臭が混ざり、室内の確認がしづらくなることもあります。</p> <p>特殊清掃で重要なのは、香りで覆うことではなく、臭いの原因を確認して取り除くことです。床下や壁内部まで影響している場合は、汚染した建材の撤去や下地処理、防臭施工が必要になることもあります。</p> <h3>6．特殊清掃より先に遺品整理を始める</h3> <p>ご自身で遺品を確認したいというお気持ちは自然なことです。ただし、汚染や強い腐敗臭が残る状態で遺品整理を始めると、ご遺族様の身体的・精神的な負担が大きくなります。</p> <p>先に汚染箇所の処置、除菌・消毒、消臭などの一次処理を行い、室内へ入れる状態を整えてから遺品整理を進める方法もあります。ご家族で整理したい物がある場合は、その希望を見積り前にお伝えください。</p> <h2>早めの相談が作業範囲の拡大を防ぎます</h2> <p>時間が経過すると、体液や臭いが床材の下、壁際、建具、家財などへ広がる可能性があります。影響する範囲が広くなれば、撤去する建材や消臭する場所が増え、作業日数や費用にも関係します。</p> <p>早めに相談することは、すぐに契約しなければならないという意味ではありません。まず現場の状況を伝え、何をしてよいのか、どこまで立ち入りを控えるべきかを確認するだけでも、その後の進め方が分かりやすくなります。</p> <p>費用や依頼手順については、<a href="https://serenshia.com/tokusou/price.php">料金・ご依頼の流れ</a>でもご案内しています。</p> <h2>お問い合わせ時に分かる範囲で伝えていただきたいこと</h2> <p>すべてを確認するために無理に入室する必要はありません。次の内容を、分かる範囲でお知らせください。</p> <ul> <li>戸建て、アパート、マンションなどの建物種別</li> <li>発見までのおおよその期間</li> <li>亡くなられていた場所と床材の種類</li> <li>玄関前や共用廊下まで臭いが広がっているか</li> <li>害虫の発生が確認されているか</li> <li>管理会社や物件所有者への連絡状況</li> <li>遺品整理、退去、原状回復など、その後のご希望</li> <li>退去日や引き渡し日などの期限</li> </ul> <p>遠方にお住まいで立会いが難しい場合や、臭いが強く室内へ入れない場合もご相談いただけます。無理に写真を撮るために入室せず、把握している情報だけをお伝えください。</p> <h2>見積金額だけでなく作業範囲も確認しましょう</h2> <p>特殊清掃の見積りでは、合計金額だけでなく、次の内容が含まれているかを確認することが大切です。</p> <ul> <li>汚染物と汚染した建材の撤去範囲</li> <li>洗浄、除菌・消毒、消臭の工程</li> <li>床下や壁際などへの対応</li> <li>共用部分の養生と近隣への配慮</li> <li>作業後の臭気確認</li> <li>管理会社や内装業者へ共有する施工内容</li> </ul> <p>セレンシアでは、見積書とあわせて作業工程を分かりやすくご説明し、現場の状態とご希望に合わせて必要な施工をご提案しています。賃貸物件や管理物件については、<a href="https://serenshia.com/tokusou/business.php">法人・管理会社様向けのご案内</a>もご覧ください。</p> <h2>東京・神奈川で特殊清掃をお考えの方へ</h2> <p>遺品整理セレンシアでは、世田谷区を中心とする東京23区・東京都内、横浜市、川崎市、相模原市など神奈川県内で、孤独死現場の特殊清掃、体液汚染箇所の除去、除菌・消毒、腐敗臭の消臭、遺品整理に対応しています。</p> <p>「室内へ入ってよいか分からない」「何も触らずに相談したい」「管理会社への説明も含めて任せたい」といった段階でも構いません。ご自身で無理に対応する前に、現在分かっている状況をお聞かせください。</p> <h2>関連記事</h2> <ul> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202604171536.php">特殊清掃で臭いが戻ってしまう理由とは？</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202607312212.php">孤独死の部屋に入れないときは？遺品整理前の特殊清掃</a></li> <li><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_20251024120.php">特殊清掃にかかる費用相場と費用を抑えるポイント</a></li> </ul> <p><a href="https://serenshia.com/tokusou/contact.php">特殊清掃の無料相談・お見積りはこちら</a></p>

なぜ特殊清掃の見積りと一緒に作業工程報告書を送付するのか: <div><h1 slice="1 1 []">なぜ特殊清掃の見積りと一緒に作業工程報告書を送付するのか</h1><p>特殊清掃の見積書には、「除菌・消毒」「汚染箇所の撤去」「消臭作業」などの項目と金額が記載されています。</p><p>しかし、見積書だけを見ても、実際にどこまで作業を行うのか分かりにくいことがあります。</p><p>たとえば、同じ「消臭作業一式」という記載でも、室内へ消臭剤を散布するだけなのか、床材を撤去して体液の浸透状況まで確認するのかでは、施工内容も作業後の状態も大きく変わります。</p><p>特殊清掃は、金額だけで比べることが難しい仕事です。そこで遺品整理セレンシアでは、特殊清掃の見積書と一緒に作業工程報告書をお送りし、「なぜこの作業が必要なのか」「どの順番で、どこまで施工するのか」を事前にお伝えしています。</p><h2>見積書と作業工程報告書では、伝える内容が違います</h2><p>見積書は、作業項目、数量、単価、金額、作業範囲など、主に費用の根拠を確認するための書類です。</p><p>一方、作業工程報告書は、現場の状態に対してどのような手順で施工を進めるのかを確認するための書類です。</p><p>簡単に分けると、見積書は「いくらかかるのか」を示し、作業工程報告書は「その金額で何を行うのか」を具体的にする役割があります。</p><p>特殊清掃では、体液が床の表面だけに残っている場合と、床材の下や壁際まで浸透している場合で必要な工程が異なります。腐敗臭が室内だけにとどまっているのか、玄関や共用廊下まで広がっているのかによっても、消臭範囲は変わります。</p><p>現場を見ていないご遺族様や物件所有者様にも状況を理解していただくには、金額と施工手順の両方をお伝えすることが大切です。</p><h2>作業工程報告書を見積りと一緒に送る6つの理由</h2><h3>1．作業内容を「一式」で終わらせないため</h3><p>見積書の項目が「特殊清掃一式」「消臭一式」だけでは、体液の除去、床材の撤去、下地の洗浄、除菌・消毒、消臭など、どこまで含まれているのか判断できません。</p><p>作業工程報告書には、最初に行う安全対策から汚染源の除去、洗浄、消臭、臭気確認まで、予定している工程を順番に記載します。作業範囲が見えることで、ご依頼者様も見積金額の理由を確認しやすくなります。</p><h3>2．ご希望の状態と施工内容のずれを防ぐため</h3><p>特殊清掃をご依頼される目的は、お客様によって異なります。</p><p>「ご遺族様が室内へ入り、ご自身で遺品整理を行える状態にしたい」というご依頼もあれば、「管理会社へ返却できる状態まで進めたい」「内装業者が工事へ入れる状態にしたい」というご依頼もあります。</p><p>目標とする状態が違えば、必要な作業も変わります。作業工程報告書で施工目的を共有しておくことで、「ここまで作業してもらえると思っていた」という行き違いを防げます。</p><h3>3．相見積りを金額だけで比較しないため</h3><p>複数の特殊清掃業者から見積りを取った場合、金額だけを見ると安い会社へ目が向きやすくなります。</p><p>しかし、一方の見積りには床材の撤去や下地処理が含まれ、もう一方は表面清掃と空間消臭のみということもあります。金額の差が、会社ごとの料金設定ではなく、作業範囲の違いによって生じている可能性があります。</p><p>作業工程報告書があれば、金額だけでなく、汚染源への処置、消臭範囲、施工後の確認方法まで比べられます。</p><h3>4．遠方のご遺族様にも現場の状況を伝えるため</h3><p>特殊清掃では、ご遺族様が遠方にお住まいで、現地確認や立会いが難しいことがあります。強い腐敗臭や汚染のため、現場へ入ること自体が難しい場合もあります。</p><p>そのようなときも、現場の状態、確認できた汚染範囲、予定している撤去箇所、消臭の進め方を書面で共有することで、ご来訪いただかなくても施工内容を確認できます。</p><h3>5．<a href="https://serenshia.com/tokusou/business.php">管理会社・物件所有者・内装業者と情報を共有するため</a></h3><p>賃貸物件や分譲マンションでは、ご遺族様だけでなく、管理会社、物件所有者、内装業者など複数の関係者が関わることがあります。</p><p>特殊清掃後に原状回復工事を行う場合、どの床材を撤去したのか、下地に体液の浸透があったのか、どの部分へ臭気対策を行ったのかといった情報は、次の工事にも関係します。</p><p>作業工程報告書を共有しておくと、それぞれの担当範囲が分かりやすくなり、特殊清掃から内装工事への引き継ぎも進めやすくなります。</p><h3>6．施工後の確認基準を明確にするため</h3><p>特殊清掃では、見た目がきれいになったことだけで作業完了とは判断できません。臭いの原因が残っていないか、予定した範囲の除菌・消毒が行われたか、再施工が必要かを確認します。</p><p>施工前に工程を共有しておけば、作業後に「予定していた内容が実施されたか」を確認できます。作業前・作業中・作業後の写真を残し、完了報告書と合わせて確認できるようにすることも、安心につながります。</p><h2>作業工程報告書に記載する主な内容</h2><p>現場の状況によって異なりますが、セレンシアでは主に次の内容を分かりやすく整理します。</p><ul spread="false"><li><p>ご依頼の目的と目標とする状態</p></li><li><p>現場で確認できた汚染箇所と臭気の範囲</p></li><li><p>作業前の除菌・消毒や安全対策</p></li><li><p>体液・汚染物の除去方法</p></li><li><p>床材、壁材、下地などの撤去予定範囲</p></li><li><p>洗浄、除菌、消毒、消臭を行う順番</p></li><li><p>除去できない部分に対する臭気対策</p></li><li><p>作業後の臭気確認と再施工の考え方</p></li><li><p>作業に含まれる内容と含まれない内容</p></li><li><p>現場確認後に追加作業が必要となる条件</p></li></ul><p>専門用語を並べるだけでは、お客様へ正確に伝わりません。なぜ床材を剥がす必要があるのか、なぜ表面清掃だけでは臭いが残る可能性があるのかまで、できるだけ分かりやすくご説明します。</p><h2>作業工程報告書と作業完了報告書の違い</h2><p>名前が似ていますが、作業工程報告書と作業完了報告書には違いがあります。</p><p>作業工程報告書は、作業前に「これからどのように施工するか」を確認するためのものです。見積書と一緒に確認することで、契約前に作業範囲と施工手順を把握できます。</p><p>作業完了報告書は、施工後に「実際に何を行ったか」を記録するものです。作業日、施工内容、使用した薬剤、撤去箇所、作業前後の写真、施工結果、今後の注意事項などを記載します。</p><p>事前の計画と作業後の記録を残すことで、立会いが難しいご依頼者様にも、作業の流れを確認していただけます。</p><h2><a href="https://serenshia.com/tokusou/works/works_202607281830.php">3社の相見積りで、作業内容の明確さを評価いただいた事例</a></h2><p>東京都世田谷区で、ご遺族様がご自身で遺品整理を行える状態まで特殊清掃をしてほしいというご依頼がありました。</p><p>作業前は玄関前に立つことも難しいほど腐敗臭が強く、床には体液による深刻な汚染が確認されました。ご依頼者様は3社へ見積りを依頼されており、他社の金額は弊社より多少安かったものの、提案されていた作業内容が限定的だったそうです。</p><p>セレンシアでは、室内全体の除菌・消毒、体液汚染箇所の確認、汚染した床材の撤去、下地の洗浄、消臭、臭気確認までの工程をご説明し、見積書と合わせて作業手順をまとめた報告書をご提出しました。</p><p>料金の安さだけではなく、「希望する状態へ向けて、何を行うのかが分かったこと」をご評価いただき、正式にご依頼いただきました。</p><p>施工から1週間後には、ご遺族様が通常どおり室内へ入り、ご家族で遺品整理を進めることができました。</p><h2>特殊清掃の相見積りで確認したいポイント</h2><p>特殊清掃の見積りを比較するときは、合計金額と合わせて次の点も確認してください。</p><ul spread="false"><li><p>体液や汚染物をどの範囲まで除去するのか</p></li><li><p>床材や壁材の撤去は見積りに含まれているか</p></li><li><p>室内のどこまで除菌・消毒するのか</p></li><li><p>消臭剤を使用するだけか、臭いの原因まで処置するのか</p></li><li><p>作業後に臭気確認や再施工を行うのか</p></li><li><p>追加料金が発生する可能性と条件が説明されているか</p></li><li><p>作業前後の写真や完了報告書を受け取れるか</p></li><li><p>原状回復工事は含まれるのか、別途なのか</p></li></ul><p>「完全消臭」という言葉だけで判断するのではなく、どの建材まで確認し、どの方法で臭いの原因へ対応するのかを確認することが重要です。体液が床下や壁内部まで浸透している場合は、追加の解体や原状回復工事が必要になることもあります。</p><h2><a href="https://serenshia.com/tokusou/contact.php">見積り前に希望をお聞かせください</a></h2><p>特殊清掃に必要な工程は、現場の状態だけで決まるものではありません。ご遺族様が遺品整理を行いたいのか、管理会社へ引き渡したいのか、内装工事へ進めたいのかによっても変わります。</p><p>セレンシアでは、現地の汚染状況と臭気を確認し、ご希望を伺ったうえで見積書を作成します。見積書と合わせて作業工程をまとめた報告書をお送りし、必要な作業と、その理由をご説明します。</p><p>「他社の見積りと何が違うのか分からない」</p><p>「消臭作業一式に何が含まれるのか確認したい」</p><p>「遠方にいるため、現場の状況を書面で説明してほしい」</p><p>このようなご相談にも対応しています。見積金額だけでは判断できない場合も、まずは現在の状況と希望される仕上がりをお聞かせください。</p><h2>東京・神奈川の特殊清掃に対応しています</h2><p>遺品整理セレンシアでは、東京都・神奈川県で、孤独死現場の特殊清掃、体液汚染箇所の除去、除菌・消毒、腐敗臭の消臭、遺品整理、残置物撤去に対応しています。</p><h3>東京23区</h3><p>足立区、板橋区、世田谷区、大田区、豊島区、杉並区、葛飾区、千代田区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、渋谷区、中野区、北区、荒川区、練馬区、江戸川区、中央区</p><h3>東京都内</h3><p>町田市、狛江市、調布市、府中市、三鷹市、立川市、八王子市、国分寺市</p><h3>神奈川県</h3><p>横浜市、川崎市、相模原市、厚木市、座間市、大和市、海老名市、伊勢原市</p> <br></div>

孤独死の部屋に入れないときは？遺品整理前の特殊清掃｜東京・神奈川: <h1 slice="1 1 []">孤独死の部屋に入れないときは？ご遺族が遺品整理を行うための特殊清掃</h1><p>特殊清掃のご相談で、私たちがよく耳にする言葉があります。</p><p>「片付けまで全部お願いしたいわけではありません。遺品は自分たちで確認しながら整理したいのですが、臭いが強くて部屋に入れないんです」</p><p>故人が残した写真や手紙、思い出の品を、ご家族の手で一つずつ確かめたいと考えるのは自然なことです。ただ、孤独死の発見までに時間がかかった室内では、強い腐敗臭や体液による汚染が発生し、玄関に近づくことさえ難しくなる場合があります。</p><p>そのようなときは、遺品整理をすべて業者へ任せるのではなく、先に必要な範囲の特殊清掃を行い、ご遺族様が室内へ入れる状態を整える方法があります。</p><h2>遺品整理は自分たちで、特殊清掃だけ依頼することはできる？</h2><p>結論からお伝えすると、可能です。</p><p>特殊清掃と遺品整理は、必ずセットで依頼しなければならないものではありません。「臭いと汚染を処理した後は自分たちで遺品整理をしたい」「形見や重要書類は家族で確認したい」など、ご希望に合わせて作業範囲を決められます。</p><p>ただし、室内へ入れる状態にするためには、芳香剤や消臭剤で一時的に臭いを弱めるだけでは足りません。体液が浸透した床材や下地など、臭いの発生源を確認し、必要な部分を適切に除去することが重要です。</p><h2>なぜ部屋の外やエレベーター付近まで腐敗臭が広がるのか</h2><p>孤独死が発生した室内では、時間の経過とともに体液が床材の継ぎ目や壁際へ広がり、床下や下地まで浸透することがあります。腐敗臭は室内だけにとどまらず、玄関ドアの隙間や換気経路を通じて廊下や共用部分まで漏れ出します。</p><p>現場によっては、エレベーターを降りた時点で臭いを感じることもあります。ご遺族様が室内へ入れないのは、決して気持ちの問題だけではありません。汚染された場所には衛生上のリスクがあり、防護具を着用せずに体液や汚染物へ触れることは避ける必要があります。</p><p>見た目だけをきれいにしたり、空間へ消臭剤をまいたりしても、床下に臭いの原因が残っていれば室内へ入れる状態にはなりません。遺品整理前の特殊清掃でも、原因箇所まで確認して処理することが大切です。</p><h2>ご遺族様が遺品整理を行う前に必要な特殊清掃</h2><p>作業内容は現場ごとに異なりますが、一般的には次のような工程を組み合わせます。</p><h3>1．汚染範囲の確認</h3><p>まず、体液がどこまで広がっているかを確認します。床の表面だけでなく、床材の下や壁際、家具の下まで確認し、臭いの発生源を特定します。</p><h3>2．体液や汚染物の除去</h3><p>汚染された床材や下地を必要な範囲で撤去し、体液や汚染物を除去します。表面だけを拭き取って終えると、時間が経ってから臭いが強くなることがあります。</p><h3>3．室内の除菌・消毒</h3><p>汚染箇所を処理した後、室内の状態に適した薬剤を使用して除菌・消毒を行います。ご遺族様が室内で遺品整理を進めることを考え、手を触れる可能性がある場所も確認します。</p><h3>4．お部屋から玄関までの消臭</h3><p>遺品整理では、室内を歩きながら仕分けや搬出を行います。そのため、亡くなられた場所だけでなく、お部屋から玄関までの通路を含めて消臭する必要があります。</p><h3>5．臭気の確認と必要に応じた再施工</h3><p>消臭作業後は臭気を確認し、必要であれば再施工します。汚染が建材の内部まで及んでいる場合は、床材や下地の追加撤去、専用塗料による臭気対策、原状回復工事が必要になることもあります。</p><h2>実際の施工事例｜キッチンでの孤独死後、ご遺族様が入室できる状態へ</h2><p>今回ご相談いただいたのは、「自分たちで遺品整理をしたいので、部屋へ入れる状態にしてほしい」というご遺族様からのご依頼でした。</p><p>故人様はキッチンで亡くなられており、室内には強い腐敗臭が発生していました。施工前は、ご遺族様がエレベーターを降りたところで臭いを感じ、玄関へ近づくことも難しい状態でした。</p><p>現地を確認すると、体液はキッチンの床材と下地へ浸透していました。そこで、汚染部分を確認しながら床材・下地を必要な範囲で撤去し、体液と臭いの原因を徹底して除去しました。その後、汚染箇所と室内全体の除菌・消毒を行い、お部屋から玄関までの通路を含めて消臭作業を実施しました。</p><ul spread="false"><li><p>ご依頼内容：遺品整理前の特殊清掃</p></li><li><p>作業場所：キッチン</p></li><li><p>特殊清掃費：27万円</p></li><li><p>作業期間：約1週間</p></li></ul><p>作業後は、ご遺族様が室内へ入り、ご自身で遺品整理を行える状態まで改善しました。</p><p>なお、上記の金額は今回の施工事例です。特殊清掃の費用は、汚染範囲、床や壁への浸透状況、消臭範囲、必要な作業日数によって変わります。現地確認を行い、必要な作業内容を明確にしたうえで見積りを確認することが大切です。</p><h2>一時的な特殊清掃でも、原因除去を省いてはいけません</h2><p>「遺品整理の間だけ入れればよい」というご希望であっても、汚染源を残したまま消臭剤だけで臭いを弱める方法はおすすめできません。</p><p>その場では臭いが軽くなったように感じても、室温の上昇や換気の状態によって再び腐敗臭が強くなる可能性があります。ご遺族様が室内で数時間にわたり遺品整理を行うのであれば、体液の浸透部分を確認し、臭いの原因に直接処置する必要があります。</p><p>特殊清掃では、「どこまできれいに見えるか」だけでなく、「何のために、どの状態まで整えるのか」を最初に共有することが大切です。セレンシアでは、ご遺族様が遺品整理を行いたい場合、作業時間や室内での動線も考えながら施工範囲をご案内します。</p><h2>ご自身で部屋へ入る前に気をつけたいこと</h2><p>強い腐敗臭や体液汚染が残る室内へ、無理に入ることは避けてください。特に、床に体液の跡がある、害虫が発生している、玄関の外まで臭いが漏れている場合は、先に専門業者へ相談することをおすすめします。</p><p>市販の薬剤を複数混ぜたり、汚染物を一般のごみとして自己判断で処分したりすると、体調不良や処分上のトラブルにつながることがあります。賃貸物件や管理物件の場合は、床材を剥がす前に管理会社や所有者へ確認することも必要です。</p><p>「少しだけ中を確認したい」という場合でも、まずは現場の状況を電話やLINEで伝え、安全に入れる状態かどうか確認してください。</p><h2>東京・神奈川の特殊清掃に対応しています</h2><p>遺品整理セレンシアでは、東京都・神奈川県で孤独死現場の特殊清掃、遺品整理前の一時処理、除菌・消毒、腐敗臭の消臭に対応しています。</p><h3>東京23区</h3><p>足立区、板橋区、世田谷区、大田区、豊島区、杉並区、葛飾区、千代田区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、渋谷区、中野区、北区、荒川区、練馬区、江戸川区、中央区</p><h3>東京都内</h3><p>町田市、狛江市、調布市、府中市、三鷹市、立川市、八王子市、国分寺市</p><h3>神奈川県</h3><p>横浜市、川崎市、相模原市、厚木市、座間市、大和市、海老名市、伊勢原市</p><h2>遺品整理をどこまでご自身で行うかも含めてご相談ください</h2><p>遺品整理には、業者へすべて任せる方法も、ご家族で一つずつ確認しながら進める方法もあります。どちらが正しいということではなく、ご遺族様のお気持ちやご事情に合う進め方を選ぶことが大切です。</p><p>「遺品整理は自分たちで行いたいので、まず部屋へ入れる状態にしてほしい」</p><p>「臭いが強く、現場を確認できない」</p><p>「特殊清掃だけ依頼した場合の費用を知りたい」</p><p>このような段階でもご相談いただけます。現場の状態を確認し、必要な作業と、今は行わなくてもよい作業を分けてご説明します。電話・LINE・メールでご相談を受け付けています。</p>

特殊清掃で臭いが戻ってしまう理由とは？セレンシアの高い消臭技術で解決できる理由: <h1><strong>特殊清掃で臭いが戻ってしまう理由とは？<wbr>セレンシアの高い消臭技術で解決できる理由</strong></h1><p>孤独死や事故現場の<strong>特殊清掃</strong>では、</p><p>「見た目がきれいになったのに臭いが戻る」</p><p>という問題が多く発生します。</p><p>実際に今回ご依頼いただいた現場では、</p><p><strong>マンション全体の住民の方が困るほど強い臭気が蔓延している状態</strong>でした。</p><p>しかし最終的には室内の消臭はもちろん、マンションの住民の方からもお礼をいただくほど改善することがで<wbr>きました。</p><p>その理由は<strong>臭いの原因まで徹底的に処理する特殊清掃技術と消臭技術</strong>にあります。</p><p>今回は</p><p>・特殊清掃で臭いが戻る理由<br>・他社が見落としやすいポイント<br>・セレンシアだからできる消臭対応</p><p>について解説します。</p><hr><h1><strong>特殊清掃で臭いが戻る3つの原因</strong></h1><p>特殊清掃で最も多いトラブルは<strong>臭気の再発</strong>です。</p><p>原因は主に3つあります。</p><hr><h2><strong>①床下や壁内部まで臭いが浸透している</strong></h2><p>孤独死現場では体液が</p><p>・床材<br>・壁材<br>・建物構造部分<br>・下地材</p><p>まで浸透します。</p><p>表面清掃だけでは臭いは除去できません。</p><p>今回の現場でも床の下地構造部分まで臭気が広がっていました。</p><hr><h2><strong>②配管周辺の臭いを見落としている</strong></h2><p>多くの特殊清掃業者が見落としやすいのが<strong>排水管周辺</strong>です。</p><p>配管の周囲は臭気が蓄積しやすく再発の原因になりやすい場所です。</p><p>ここを処理しないと数日後や数週間後に臭いが戻ってしまいます。</p><hr><h2><strong>③消臭剤だけで対応してしまう</strong></h2><p>強い腐敗臭は消臭剤だけでは除去できません。</p><p>必要なのは</p><p>除去<br>洗浄<br>分解<br>封じ込め</p><p>という工程です。</p><p>セレンシアではこの工程をすべて行います。</p><hr><h1><strong>他社が対応しない構造部分まで処理する理由</strong></h1><p>特殊清掃では臭いの原因を取り除くことが最重要です。</p><p>今回の現場では床材を撤去し</p><p>さらに</p><p>建物構造上除去できない部分については特殊薬剤を塗布し</p><p>臭いの蒸発を防ぐ処理を行いました。</p><p>この工程があるかどうかで消臭の結果が大きく変わります。</p><hr><h1><strong>セレンシアの特殊清掃は消臭技術が違います</strong></h1><p>セレンシアでは表面的な清掃ではなく</p><p><strong>臭いの発生源そのものを止める消臭技術</strong>を採用しています。</p><p>具体的には</p><hr><h2><strong>①床下構造まで分解して臭いの原因を除去</strong></h2><p>体液が浸透している部分は構造内部まで確認し処理します。</p><hr><h2><strong>②配管周辺まで徹底処理</strong></h2><p>排水管周辺は臭いの再発ポイントです。</p><p>見落とさず処理することで再発リスクを防ぎます。</p><hr><h2><strong>③除去できない部分は特殊薬剤で臭気を封鎖</strong></h2><p>建物構造上取り外せない部分には特殊薬剤を塗布し</p><p>臭いの蒸発そのものを防ぎます。</p><p>これは高度な消臭技術が必要な工程です。</p><hr><h2><strong>④マンション全体への臭気拡散にも対応できる消臭技術</strong></h2><p>今回の現場では室内だけでなくマンション全体に臭気が広がっていました。</p><p>セレンシアでは室内だけでなく建物全体への影響を考慮した消臭対応を実施しました。</p><p>その結果、室内の臭いは完全に抑えられマンション住民の方からも</p><p>感謝のお言葉をいただくことができました。</p><hr><h1><strong>特殊清掃は消臭技術の高さで結果が変わります</strong></h1><p>特殊清掃は単なる清掃作業ではありません。</p><p>重要なのは<strong>どこまで臭いの原因に対応できるか</strong>です。</p><p>消臭技術の差が結果の差になります。</p><hr><h1><strong>東京で特殊清掃・孤独死清掃ならセレンシアへ</strong></h1><p>セレンシアでは</p><p>・孤独死現場の特殊清掃<br>・事故現場清掃<br>・原状回復<br>・強い腐敗臭の除去<br>・マンション共用部への臭気対策</p><p>まで対応しています。</p><p>「臭いが取れない」</p><p>「他社で対応できなかった」</p><p>という現場でもご相談ください。</p><p>セレンシアの高い消臭技術で確実に対応いたします。</p>

特殊清掃が必要になるケースとは？東京・神奈川で増えているご相談内容: <p start="172" end="288">近年、<strong start="175" end="202">東京都・神奈川県を中心に特殊清掃のご相談が増加</strong>しています。<br start="208" end="211"> 特殊清掃とは、通常のハウスクリーニングでは対応できない、<br start="239" end="242"> <strong start="242" end="285">孤独死・事故死・ゴミ屋敷・ペット多頭飼育などによる汚染や臭気を除去する専門清掃</strong>です。</p> <p start="290" end="392">特に都市部では、<br start="298" end="301"> ・一人暮らしの高齢者世帯<br start="313" end="316"> ・賃貸物件の原状回復<br start="326" end="329"> ・相続後に判明する室内トラブル<br start="344" end="347"> といった背景から、<strong start="356" end="382">発見後に初めて特殊清掃が必要だと気づくケース</strong>が少なくありません。</p> <hr start="394" end="397"> <h2 start="399" end="415">特殊清掃で行う主な作業内容</h2> <p start="417" end="465">東京・神奈川エリアで行われる特殊清掃では、現場の状況に応じて以下の作業を組み合わせて対応します。</p> <ul start="467" end="547"> <li start="467" end="483"> <p start="469" end="483">体液・血液・汚染物の除去</p> </li> <li start="484" end="495"> <p start="486" end="495">消毒・除菌作業</p> </li> <li start="496" end="512"> <p start="498" end="512">臭気の原因特定と消臭作業</p> </li> <li start="513" end="526"> <p start="515" end="526">汚染物の撤去・廃棄</p> </li> <li start="527" end="547"> <p start="529" end="547">必要に応じた遺品整理・不用品処理</p> </li> </ul> <p start="549" end="630">特に<strong start="551" end="572">孤独死現場や長期間放置されたお部屋</strong>では、<br start="575" end="578"> 床材や壁内部まで汚染が進行しているケースもあり、<br start="602" end="605"> 表面的な清掃だけでは臭いが再発する恐れがあります。</p> <p start="632" end="668">そのため、<strong start="637" end="665">経験と専門知識を持つ特殊清掃業者による判断が重要</strong>です。</p> <hr start="670" end="673"> <h2 start="675" end="702">エリア別で異なる特殊清掃の注意点（東京・神奈川）</h2> <h3 start="704" end="715">東京都内の場合</h3> <p start="716" end="826">東京都では、集合住宅や賃貸物件が多く、<br start="735" end="738"> <strong start="738" end="767">近隣住民への配慮・共用部分の養生・作業時間帯の調整</strong>が重要になります。<br start="776" end="779"> 管理会社・大家様と連携しながら進めるケースも多く、<br start="804" end="807"> スピードと丁寧さの両立が求められます。</p> <h3 start="828" end="839">神奈川県の場合</h3> <p start="840" end="948">神奈川県では、戸建て住宅や空き家での特殊清掃依頼が増加傾向です。<br start="872" end="875"> 広い敷地や複数部屋にわたる汚染、<br start="891" end="894"> 遺品整理・空き家整理と同時進行になることも多く、<br start="918" end="921"> <strong start="921" end="937">柔軟な作業計画と人員配置</strong>がポイントになります。</p> <hr start="950" end="953"> <h2 start="955" end="981">特殊清掃は「早めの対応」が費用と負担を抑えます</h2> <p start="983" end="1035">特殊清掃は、<br start="989" end="992"> <strong start="992" end="1025">時間が経過するほど臭気や汚染が広がり、作業範囲・費用が増加</strong>する傾向があります。</p> <p start="1037" end="1127">「少し臭いが気になる」<br start="1048" end="1051"> 「自分たちでは片付けられない」<br start="1066" end="1069"> そう感じた段階でご相談いただくことで、<br start="1088" end="1091"> 結果的に<strong start="1095" end="1113">費用・精神的負担の両方を軽減</strong>できるケースが多くあります。</p> <hr start="1129" end="1132"> <h2 start="1134" end="1155">東京・神奈川の特殊清掃はセレンシアへ</h2> <p start="1157" end="1238"><strong start="1157" end="1166">セレンシア</strong>では、<br start="1169" end="1172"> 東京・神奈川を中心に、孤独死・事故現場・ゴミ屋敷・空き家など、<br start="1203" end="1206"> さまざまな状況に応じた<strong start="1217" end="1230">特殊清掃・遺品整理</strong>を行っています。</p> <p start="1240" end="1317">現場ごとに状況は異なり、正解は一つではありません。<br start="1265" end="1268"> だからこそ、マニュアル対応ではなく、<br start="1286" end="1289"> <strong start="1289" end="1307">一件一件と丁寧に向き合うこと</strong>を大切にしています。</p> <p start="1319" end="1354">誰にも相談できず悩まれている方も、<br start="1336" end="1339"> まずはお気軽にご相談ください。</p>

【一人で抱え込まないための遺品整理と特殊清掃の話】: 遺品整理や特殊清掃は、突然向き合うことになるケースが多く、何から手をつければいいのか分からず、不安や戸惑いを抱える方も少なくありません。<div> 思い出の詰まった品々を前にすると、気持ちの整理が追いつかず、作業が止まってしまうこともあります。実際に大田区や板橋区でご相談をいただいた際にも、「自分たちだけで進めるのは難しかった」「どこまで手をつけていいのか分からなかった」という声を多く耳にします。 </div><div><br></div><div>遺品整理は単なる片付けではなく、故人の人生や家族の時間に触れる大切な工程です。</div><div><br></div><div> また、特殊清掃が必要な場合は、衛生面や安全面への配慮も欠かせません。無理をして対応すると、心身の負担が大きくなってしまうこともあります。 </div><div>そうした場面では、専門知識と経験を持つ業者に相談することが、決して間違いではない選択です。近年では、生前整理についてのご相談も増えています。</div><div> 元気なうちに身の回りを整えておくことで、ご自身の気持ちが軽くなるだけでなく、ご家族への負担を減らすことにもつながります。 </div><div><br></div><div>遺品整理や特殊清掃で悩んだときは、一人で抱え込まず、まずはご相談ください。</div><div><br></div><div> 遺品整理セレンシア </div>